一个善意的谎言开启一条治愈之路

引力播

2024-04-01 18:52

逝去的人能再次出现在你的面前，还能通过语音进行对话，你是否接受这样的缅怀方式？随着人工智能技术的不断发展，“AI复活”“数字永生”这些概念正逐步走进了我们的生活。从事AI创业的张泽伟在短短一年多时间内，帮助1000多位客户完成了“复活”。用他的话来说，每一单生意背后，都是一个悲伤的故事。

起初，他也不知道利用技术去做AI复活到底对不对。但是，一年多来，看着一个个心结被揭开，听着一声声满怀真挚的感谢，张泽伟和他的团队坚信这是一桩有意义的事。面对网上对于AI复活的各类讨论，张泽伟有着自己的理解和处理方式。他认为，AI复活最终目的是为了疗愈我们的内心，与现有的缅怀方式无异，但是否做AI复活，必须征得本人或直系家属的同意。

一个善意的谎言开启AI复活之路

张泽伟的团队原先主要从事AI教育。一年多前，他的朋友杨先生联系他，想要利用AI技术去说一个善意的谎言。

原来，杨先生的舅舅因意外去世，全家人一直瞒着90岁的外婆。“年纪这么大，身体本来就不好，我们都怕老人受不了这样的打击。”杨先生说，他们想用AI技术还原舅舅的形象，通过视频电话，聊解外婆对儿子的思念之情。

听杨先生讲完，张泽伟的内心是挣扎的。“技术方面肯定没问题，但我不知道这么做到底对不对。因为毕竟是谎言，其次也担心自己做不好，会弄巧成拙。”

考虑再三，张泽伟还是答应了帮这个忙。他和同事对于AI复活的技术路线和方案进行不断的修改和测试，以期达到最理想的效果。“我们最终选择了真人驱动的方式。”张泽伟介绍，由于要视频通话，机动性、随机性很强，因此最好是以人与人对话的方式开展。如果靠机器驱动，让老人与人工智能对话，那万一有些话机器说错了，就会露出破绽。

很快，根据朋友提供的逝者身前影像资料和声音素材，张泽伟进行换脸、变声后，与老人进行了视频通话。当看到老人最后露出的笑容和安心的眼神，张泽伟被深深地触动了。“我开始觉得这是一件有意义的事，一件能拯救人的事。”

AI复活治好了小女孩的抑郁症

第一个案例在社交媒体上引起了不小的反响，找张泽伟复活亲人的网友越来越多。“每个客户背后都有一个悲伤的故事。”张泽伟说，短短一年多的时间，他体会到了各种各样的人间疾苦。做得越多，他越坚信，AI复活特别有意义。

有一名六七岁的小女孩，因为父亲意外去世，患上了抑郁症。她的母亲找到张泽伟，希望用AI将丈夫“复活”，以此来疗愈女儿，让孩子尽快从悲伤中走出来。这一次，这位母亲没让张泽伟去说善意的谎言，而是直接和女儿说：“虽然爸爸已经走了，但这是爸爸的数字生命，他是永远不会离开我们的，永远会陪着你。”

“当时我们所有在场的同事都哭了。”张泽伟说，后来小女孩多次和她爸爸的数字生命对话聊天，每次都很开心。渐渐地，她的抑郁症康复了，回归到了正常生活之中。

这个故事，让张泽伟明白了AI复活的意义所在。“AI复活只是一种方式，主要是为了实现陪伴，最终目的是实现人的内心疗愈。”张泽伟说，小女孩知道自己的父亲不在了，但她认为父亲在另一个空间存在着，以另一种形式存在着，而且是永远存在着。

一开始，张泽伟做AI复活是全部免费的。“面对那些人间疾苦，我们真的是开不了口去要钱。但随着订单量的不断增加，考虑到公司运营的实际情况，后来就开始收费了。”他说，收费后，订单量不降反增。可见大家对于AI复活、AI陪伴的需求是巨大的。截至目前，张泽伟团队已经为1000多位客户实现了AI复活。

AI技术是把“双刃剑” 需要规则和约束

关于AI复活，网上有很多反对和质疑的声音。有人认为AI复活是对逝者的不敬；有人担心生成人物的归属权、使用权问题；还有的则害怕数字生命会被不法分子用于诈骗等违法犯罪活动……

对于这些质疑，张泽伟有自己的理解。网上“对逝者不敬”的质疑源自有人将已故明星进行复活。张泽伟则认为，是否做AI复活，必须由当事人或其直系亲属来决定，谁都不愿意在不知情的情况下被“复活”，甚至还被发布在公共平台上赚取流量。

如果是本人生前同意，或者直系亲属要求做数字复活，那么相应的归属权、使用权问题也就迎刃而解了。至于会不会被不法分子利用，张泽伟说，技术是一把双刃剑，AI技术免不了被一些别有用心之人利用，但不能因此就拒绝AI，否定AI给人们带来的益处。

“我们可以通过补齐各种约定、完善相应的管理制度来避免不好的事发生。”张泽伟介绍，他们在接单时，会对客户的动机进行筛查，再进行综合评判，到底做不做。“我们会要求客户先填一张表格，详细说明制作AI复活的动机。如果说不清什么原因，那我们是不会做的。”张泽伟说，“有些客户上来就问AI复活的人脸信息能不能通过支付宝或者银行的人脸识别系统，这种我们肯定不会往下谈了。”

除了动机之外，张泽伟团队还会对AI复活对亲属的影响进行评判。“曾经有位母亲失去了她的孩子，情绪非常激动。她要做AI复活，我们咨询了心理咨询师，认为她这种心理情况并不适合做，否则她更难走出悲痛。”

当然，法律、伦理、制度等相对于技术来说，一定是滞后的。目前在AI初期阶段，相应的约束和规则显然不够。“AI复活是为了AI陪伴，我称之为数字生命，终极目的是为了AI疗愈，也就是我们做这件事的意义所在。”张泽伟说，所谓的AI复活，只是我们怀念亲人的方式的一种，既不要神化这种技术，也不要恐惧这种形式，这其实跟清明扫墓并没有本质上的区别。

（苏报融媒记者 璩介力/文 受访者供图/视频）